Kesigapan Petugas UGD


Pada hari Selasa sore sekitar jam 17.00 ketika akan pulang ke rumah terjadi peristiwa kecelakaan lalu lintas yang ternyata terdapat korban luka maupun yang meninggal. Kami diberhentikan oleh petugas lalu lintas untuk menolong membawa korban yang luka luka ke rumah sakit. Setelah korban dinaikkan ke kendaraan kami tanya siapa yang akan mendampingi. Ternyata beberapa orang yang menolong tadi tidak ikut ke rumah sakit. Terpaksa kami sendirian yang membawa korban ke rumah sakit. Kami bilang sama pak petugas polisi lalu lintas, pak ini bagaimana kok tidak ada yang dampingi? Pak polisi bilang ndak apa apa minta tolong antar saja nanti dari pihak rumah sakit ada yang mengurus. Walau kami sempat ragu karena kata orang orang bila menolong korban kecelakaan tanpa saksi akan menjadi preseden yang tidak baik, bisa menjadi urusan sendiri. Kami yakin saja karena pak polisi sudah bilang begitu dan kami juga tahu wilayah kerja petugas polisi berada. Sepanjang jalan orang orang pada melihat ke kendaraan kami melihat kengerian dan ada yang takut melihat bila saat berhenti dilampu traffic. Juga ada yang menyapa ini korban lalin tadi? tanyanya. Kurang lebih perjalanan menempuh 10 menit kami sampai di UGD rumah sakit terdekat. Kami turun dan menuju ke loket jaga UGD menginformasikan kami membawa korban lalin. Ternyata sikap tanggap dan cepat petugas jaga tersebut memanggil kawannya dan mengambil kereta dorong menghapiri kendaraan kami lalu mengangkat korban untuk segera ditolong menuju ruangan UGD. Setelah kami sampaikan tugas kami hanya sampai disini saja kepada petugas jaga UGD. Disambut baik dan tinggal saja nanti kami yang mengurus, katanya. Ternyata perkiraan kami seperti yang dikatakan orang orang tidaklah seperti yang disangka selama ini. Sudah ada perubahan baik kerjasama kepolisian dengan pihak rumah sakit dalam menangani korban kecelakaan. Ternyata informasi dari kenalan yang kerja di rumah sakit itu semua tim medis termasuk karyawan sudah diajari standarisasi pelayanan kepada pasien semacam ISO. Mudah mudahan pengalaman ini menjadi inspirasi pelayanan maupun menolong sesama dalam dalam suatu peristiwa musibah kecelakaan.

Tinggalkan Balasan

Isikan data di bawah atau klik salah satu ikon untuk log in:

Logo WordPress.com

You are commenting using your WordPress.com account. Logout / Ubah )

Gambar Twitter

You are commenting using your Twitter account. Logout / Ubah )

Foto Facebook

You are commenting using your Facebook account. Logout / Ubah )

Foto Google+

You are commenting using your Google+ account. Logout / Ubah )

Connecting to %s

%d blogger menyukai ini: